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IT-Kundenbetreuer/in (m/w/d)

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Stellenbeschreibung

Für eine langfristige Tätigkeit mit anschließender Übernahmeoption suchen wir eine/n:

 

IT-Kundenbetreuer/in (m/w/d)

 

Aufgaben:

  • Betreuung der Kunden im Bereich Service 
  • Telefonische Entgegennahme von Störungs- und Serviceanfragen
  • Bearbeitung und Dokumentation der Störungs- und Serviceanfragen (telefonisch wie auch per Ticketsystem)
  • Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen und Weiterleitung an zuständigen Fachbereich
  • Unterstützung der Fachbereiche in der Problemlösung

 

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ähnliche Qualifikation von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
  • Erfahrungen im User Help Desk /Service Desk
  • Kenntnisse in Windows Client- und Server-Betriebssystemen
  • Kenntnisse in Microsoft Office, Microsoft Active Directory, Exchange, Terminal Server, Citrix XenApp sowie im SAP Umfeld
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

  • persönliche und individuelle Betreuung durch unser erfahrenes Team
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • kostenlose Mitgliedschaft in unserm Kooperations-Fitness-Studio in Ulm und Neu-Ulm
  • Attraktive übertarifliche Entlohnung auf Basis des iGZ/DGB Tarifvertrags
  • VWL und betriebliche Altersvorsorge
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Einen langfristigen Einsatz mit der Möglichkeit einer Übernahme bei unserem Kunden
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen.

 

Wir freuen uns auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit! 

Firmenbeschreibung

AERB Personal bringt betriebliche Anforderungen und die passenden Mitarbeiterkapazitäten zusammen. Getreu dem Motto "der richtige Mitarbeiter am richtigen Platz", helfen wir auch Ihnen gerne, Ihren Traumjob zu finden!

 

Wir sind Ihr regionaler und flexibler Personaldienstleister mit den Schwerpunkten in der Überlassung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften für die Industrie, Handwerk, Logistik, Office und Pflege.

 

 

Stellendetails

Einsatzort

89077 Ulm

Baden-Württemberg Deutschland

Branche

IT/IT-Dienstleistung

Beruf

IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin

Tätigkeitsbereich

Kundendienst/Service/CallCenter

Vergütung

nach vereinbarung

Befristung

unbefristet

KONTAKT

AERB Personal & Service GmbH

Frau Isabelle Benda

Frauenstraße 30

89073 Ulm

+49 731 9773820

bewerbung@aerb.de

https://www.aerb.de

Stellenanzeige von AERB Personal & Service GmbH https://www.persy.jobs/persy/l/job-3x3ep-a
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